Informacje prawne

Data ostatniej aktualizacji: 20.10.2026

1. Podmiot prowadzący serwis

Podmiotem prowadzącym serwis internetowy k2totu.com jest:

K2 TOTU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Siedziba spółki: Wrocław
Adres rejestrowy i do korespondencji: ul. Honoriusza Balzaka 6T/18, 52-437 Wrocław
KRS: 0000702818
NIP: 8943118601
REGON: 368713893
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
Kontakt: biuro@k2totu.com

*Wskazany adres służy do korespondencji. Jego podanie nie oznacza prowadzenia w tym miejscu ogólnodostępnego punktu obsługi klientów.

2. Informacje o działalności ubezpieczeniowej

K2 TOTU Sp. z o.o. wykonuje działalność agencyjną w zakresie ubezpieczeń i jest wpisana do rejestru agentów ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem 11236593/A.

Wpis można zweryfikować w publicznym Rejestrze Pośredników Ubezpieczeniowych na stronie https://rpu.knf.gov.pl, wyszukując Spółkę według numeru agenta lub nazwy

W działalności ubezpieczeniowej współpracujemy bezpośrednio z zakładami ubezpieczeń, a także z multiagencjami Unilink i Punkta. Podmiot, w którego imieniu wykonywane są czynności dotyczące konkretnego ubezpieczenia, oraz zakres umocowania są wskazywane w dokumentach przekazywanych klientowi.

Przed zawarciem umowy klient otrzymuje informacje wymagane przepisami o dystrybucji ubezpieczeń, w tym dotyczące agenta, numeru wpisu do rejestru, właściwych pełnomocnictw, charakteru wynagrodzenia, powiązań kapitałowych oraz reklamacji i pozasądowego rozwiązywania sporów. Niniejsza strona nie zastępuje tych informacji ani dokumentacji konkretnego ubezpieczenia.

3. Do czego służy serwis

Serwis umożliwia nieodpłatne zapoznanie się z informacjami o działalności i ofercie K2 TOTU, przeglądanie odpowiedzi na pytania oraz przesłanie zapytania za pomocą formularza kontaktowego. Udostępnia także odnośniki umożliwiające kontakt telefoniczny, e-mailowy i przez WhatsApp.

Formularz służy nawiązaniu kontaktu. Jego wysłanie nie zawiera umowy ubezpieczenia, nie uruchamia ochrony i nie jest potwierdzeniem przyjęcia ryzyka przez ubezpieczyciela. Serwis nie umożliwia samodzielnego zakupu ani opłacenia polisy online.

Opisy i odpowiedzi FAQ mają charakter ogólny. Zakres ochrony, wyłączenia, limity, obowiązki stron i początek odpowiedzialności wynikają z dokumentów konkretnej umowy, w szczególności polisy, ogólnych warunków ubezpieczenia i uzgodnionych postanowień dodatkowych.

4. Korzystanie z formularza i pozostałych funkcji

Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca standardowe technologie internetowe. Niektóre funkcje mogą wymagać JavaScript. Nie trzeba akceptować opcjonalnych cookies analitycznych, aby wysłać formularz.

W formularzu podaj dane oznaczone jako wymagane i co najmniej jedną dostępną formę kontaktu. Pozostałe informacje są dobrowolne. Możesz opisać swoją sprawę ogólnie; szczegóły ustalimy w dalszej rozmowie.

Nie przesyłaj przez ogólny formularz numeru PESEL, danych dokumentów tożsamości ani informacji i dokumentacji o stanie zdrowia. Jeśli będą potrzebne w dalszej obsłudze, wskażemy odpowiedni sposób ich przekazania.

Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, spamu, złośliwego oprogramowania oraz podejmowanie działań zakłócających działanie serwisu lub naruszających prawa innych osób. Dane innych osób podawaj wyłącznie wtedy, gdy masz do tego odpowiednią podstawę i jest to potrzebne do opisania sprawy.

Przy korzystaniu z internetu występują zagrożenia, takie jak phishing, przechwycenie danych na niezabezpieczonym urządzeniu lub złośliwe oprogramowanie. Korzystaj z aktualnego oprogramowania, zwracaj uwagę na adres strony i nie udostępniaj osobom trzecim kodów dostępu do swoich kont.

5. Rozpoczęcie i zakończenie świadczenia usług elektronicznych

Usługa udostępniania treści rozpoczyna się z chwilą otwarcia strony i kończy z chwilą jej opuszczenia. Usługa formularza rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia korzystania z niego i kończy po wysłaniu wiadomości albo rezygnacji z jej wysłania. Do momentu wysłania możesz przerwać korzystanie z formularza bez podawania przyczyny.

Wyświetlenie komunikatu potwierdzającego oznacza przyjęcie zgłoszenia przez system formularza; nie jest potwierdzeniem zawarcia ubezpieczenia. Późniejsza korespondencja służy obsłudze zgłoszonej sprawy. Możesz poprosić o zakończenie kontaktu, z uwzględnieniem czynności i obowiązków, które muszą być kontynuowane na podstawie prawa lub odrębnej umowy.

Usługi serwisu są bezpłatne. Koszty połączenia internetowego, telefonicznego i korzystania z usług operatorów wynikają z Twoich umów z ich dostawcami.

6. Reklamacje dotyczące działania serwisu

Uwagi i reklamacje związane z działaniem strony lub formularza możesz przesłać na biuro@k2totu.com albo pisemnie na adres korespondencyjny Spółki. Opisz problem i podaj dane umożliwiające odpowiedź. Pomocne będą data zdarzenia oraz nazwa używanej przeglądarki; nie są one warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

Na reklamację dotyczącą usług elektronicznych serwisu odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem lub pisemnie, stosownie do dostępnych danych kontaktowych i zgłoszonej prośby.

Ta procedura dotyczy działania serwisu. Reklamacje związane z dystrybucją ubezpieczeń, zawartą polisą lub likwidacją szkody podlegają właściwym odrębnym zasadom. Jeśli otrzymamy takie zgłoszenie, wskażemy dalszy tryb postępowania; powyższe postanowienia nie ograniczają prawa do wniesienia reklamacji do właściwego podmiotu ani ustawowych terminów jej rozpatrzenia.

7. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych z formularza i korespondencji oraz korzystania z cookies opisuje dokument „Polityka prywatności i cookies” dostępny w serwisie. Informacje te są udostępniane przed wysłaniem formularza. Ich udostępnienie nie oznacza uzależnienia kontaktu od zgody na marketing lub analitykę.

Przejście do WhatsAppa lub innej zewnętrznej usługi oznacza korzystanie również z zasad jej dostawcy. Kontakt przez WhatsApp jest dobrowolny; możesz wybrać e-mail lub formularz

8. Postanowienia końcowe

Dokument jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie lub wydrukowanie. Zmiany mogą wynikać ze zmian funkcji serwisu, danych Spółki lub przepisów. Aktualna wersja jest publikowana wraz z datą aktualizacji. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani nie zmieniają wstecz zasad usług już wykonanych.

Żadne postanowienie tego dokumentu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących użytkownikom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności praw konsumentów.

Data aktualizacji: 20 października 2026 r.